تایید شده توسط پزشکان متخصص ایزی مد
محتوای این مقاله صرفا برای افزایش آگاهی شماست. قبل از هرگونه اقدام با پزشکان ایزی مد مشورت کنید
سلامت کده طب سنتی ایرانی یکی از مراکز تخصصی و مهم در ارائه خدمات سلامت و درمانهای مکمل است که بر پایه دانش و تجربیات غنی طب ایرانی – اسلامی، به پیشگیری، کنترل و درمان بیماریها میپردازد. این مراکز با بهرهگیری از روشهای طبیعی و تدابیر طب سنتی مانند حجامت، فصد، زالودرمانی، حقنه، غمز و دلک، و آبزن، نقشی مؤثر در ارتقاء سلامت جسم و روان افراد ایفا میکنند.
مؤسسان و مسئولین فنی این مراکز موظفاند با آگاهی کامل از مقررات و دستورالعملهای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، نسبت به اخذ مجوزهای لازم، تأمین تجهیزات و نیروی متخصص، و رعایت کامل موازین علمی، فنی و اخلاقی اقدام کنند.در این مقاله از مجله سلامت ایزیمد، راهنمای جامع و گامبهگامی برای تأسیس سلامت کده طب سنتی ایرانی بر اساس آییننامه رسمی ارائه شده است.
شرایط و مدارک لازم برای راهاندازی سلامت کده طب سنتی ایرانی
راهاندازی سلامت کده طب سنتی ایرانی، فرصتی تخصصی برای علاقهمندان و متخصصان طب سنتی است تا با بهرهگیری از دانش و تجربه خود، خدمات درمانی و مراقبتی مبتنی بر اصول طب ایرانی اسلامی را به بیماران ارائه دهند. در ادامه، مراحل و مدارک ضروری برای تأسیس این مراکز بر اساس آییننامه رسمی وزارت بهداشت شرح داده شده است:
1. اخذ مدرک تخصصی و صلاحیت فنی
اولین و مهمترین پیشنیاز، دارا بودن مدرک معتبر در رشتههای پزشکی یا پیراپزشکی مرتبط با طب سنتی، نظیر دکترای تخصصی طب سنتی ایرانی، یا سایر مدارک فنی مورد تأیید وزارت بهداشت است. همچنین، مسئول فنی سلامت کده باید دارای پروانه مسئولیت فنی از دانشگاه علوم پزشکی مربوطه باشد.
2. دریافت پروانه تأسیس سلامت کده
متقاضیان پس از تأیید صلاحیت علمی و فنی، باید برای اخذ پروانه تأسیس سلامت کده از طریق معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی محل سکونت یا فعالیت اقدام نمایند. صدور این پروانه منوط به رعایت کلیه ضوابط آییننامه، ارائه مدارک لازم و تأیید کمیسیون قانونی است.
3. تأمین نیروی انسانی متخصص و مسئول فنی
سلامت کده باید مسئول فنی واجد شرایط با قرارداد حداقل یک ساله داشته باشد. همچنین، کلیه پرسنل اعم از پزشکان، پیراپزشکان و کارکنان باید به معاونت درمان دانشگاه معرفی شوند و صلاحیت آنها تأیید گردد.
4. انتخاب مکان مناسب و رعایت استانداردهای فیزیکی
مکان سلامت کده باید مطابق با ضوابط بهداشتی و استانداردهای فیزیکی مندرج در آییننامه باشد. از جمله ویژگیهای ضروری محل تأسیس میتوان به کف و دیوارهای قابل شستشو، تهویه مناسب، سیستم سرمایش و گرمایش، نورپردازی کافی، وجود اتاقک تیشویی و سرویسهای بهداشتی مناسب اشاره کرد.
5. تهیه و تجهیز سلامت کده بر اساس نوع خدمات
تجهیزات تخصصی و ملزومات سلامت کده باید بر اساس نوع خدمات طب سنتی ارائه شده، نظیر فصد، حجامت، زالودرمانی، حقنه، غمز و دلک، آبزن و … تأمین گردد. همه تجهیزات باید مطابق با استانداردهای وزارت بهداشت بوده و وسایل یکبار مصرف و ضدعفونی شده بهکار روند.
6. رعایت ضوابط بهداشتی و کنترل عفونت
سلامت کده موظف است تمامی ضوابط بهداشتی از جمله گندزدایی محیط، دفع صحیح پسماندهای پزشکی، استفاده از زبالهدانهای مناسب و جلوگیری از ورود حشرات و جوندگان را رعایت کند. همچنین، آب مصرفی باید از منابع مطمئن و بهداشتی تأمین شود.
7. تدوین دستورالعملهای اورژانس و ایمنی
وجود دستورالعملهای مقابله با شرایط اضطراری، سیستم اطفاء حریق و تأمین تجهیزات ایمنی از الزامات است. همچنین مؤسس موظف است مسئولیت نظارت و اجرای این دستورالعملها را به مسئول فنی محول نماید.
8. تهیه پروندههای پزشکی و ثبت اطلاعات
کلیه بیماران مراجعهکننده باید پرونده پزشکی منظم داشته باشند که شامل شرح حال، اقدامات درمانی و سوابق باشد. این پروندهها باید بهصورت منظم ثبت و نگهداری شده و امکان دسترسی به آنها در مواقع نیاز فراهم باشد.
9. رعایت قوانین و مقررات مرتبط
مؤسس و مسئول فنی سلامت کده باید از قوانین مرتبط با طب سنتی، نظام پزشکی و آییننامههای وزارت بهداشت اطلاع داشته و آنها را رعایت کنند. همچنین، نصب پروانههای قانونی و تعرفههای مصوب در محلهای عمومی مرکز الزامی است.
10. مشاوره و هماهنگی با مراجع قانونی
قبل از آغاز فعالیت، مؤسس باید با معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی منطقه هماهنگیهای لازم را انجام دهد و نسبت به رعایت تمام مقررات و استانداردهای مرتبط اطمینان حاصل نماید.
شرایط، مدارک و مراحل قانونی دریافت پروانه سلامت کده طب سنتی ایرانی
تأسیس سلامت کده طب سنتی ایرانی مستلزم دریافت مجوز رسمی از مراجع ذیصلاح، به ویژه معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی مربوطه و سازمان نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران است. این فرآیند شامل ارائه مدارک کامل، احراز شرایط تخصصی و عمومی، و طی مراحل قانونی برای صدور پروانه فعالیت میباشد.
مدارک مورد نیاز برای دریافت پروانه سلامت کده طب سنتی ایرانی:
متقاضی تأسیس سلامت کده باید مدارک زیر را جمعآوری و به مراجع ذیربط ارائه دهد:
- کارت عضویت معتبر در سازمان نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران
- پروانه دائم یا موقت فعالیت حرفهای (برای مسئول فنی) صادره از نظام پزشکی
- گواهی عدم سوء پیشینه کیفری (صادره از مراجع قانونی)
- مدارک شناسایی معتبر شامل کارت ملی و شناسنامه
- تعهدنامه کتبی مبنی بر پایبندی به قوانین، مقررات و ضوابط بهداشتی و درمانی وزارت بهداشت
- معرفی مسئول فنی واجد شرایط با قرارداد حداقل یک ساله
- ارائه مشخصات دقیق محل سلامت کده مطابق با ضوابط آییننامه (مساحت، امکانات بهداشتی، ایمنی و تجهیزات مورد نیاز)
- برنامهریزی و طرح کلی خدمات ارائه شده در سلامت کده
شرایط عمومی متقاضیان:
- تابعیت جمهوری اسلامی ایران
- سلامت کامل جسمی و روانی، تأیید شده توسط مراجع پزشکی معتبر
- عدم اشتغال همزمان در مشاغل دولتی یا تماموقت که مغایر با اداره سلامت کده باشد
- تعهد به رعایت کامل موازین اخلاقی، شرعی و حرفهای در ارائه خدمات طب سنتی
شرایط تخصصی و حرفهای:
- داشتن مدارک معتبر پزشکی یا پیراپزشکی مرتبط با طب سنتی ایرانی و دریافت پروانه مسئول فنی از نظام پزشکی
- حداقل یک سال سابقه فعالیت مرتبط در حوزه طب سنتی یا طب مکمل
- حضور مستمر و فعال مسئول فنی در سلامت کده مطابق ساعات تعیین شده در پروانه
- در صورت نیاز، گذراندن دورههای بازآموزی یا ارتقاء مهارت بر اساس دستورالعملهای دانشگاه علوم پزشکی
مراحل قانونی دریافت پروانه سلامت کده طب سنتی:
1. ثبت درخواست و بارگذاری مدارک
متقاضی باید در سامانه الکترونیکی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی منطقه ثبتنام و مدارک خود را بارگذاری نماید.
2. بررسی اولیه مدارک و احراز صلاحیتها
پرونده توسط کارشناسان نظام پزشکی و معاونت درمان دانشگاه بررسی شده و صحت مدارک و شرایط متقاضی تأیید میشود.
3. بازدید کارشناسان بهداشت محیط و نظارت درمان
کارشناسان مربوطه از محل پیشنهادی سلامت کده بازدید کرده و انطباق فیزیکی، بهداشتی و تجهیزات را ارزیابی میکنند.
4. معرفی مسئول فنی و تأیید صلاحیت
متقاضی باید مسئول فنی واجد شرایط معرفی کرده و پس از بررسی صلاحیت توسط کمیسیون قانونی، پروانه مسئولیت فنی صادر شود.
5. صدور مجوز تأسیس و بهرهبرداری سلامت کده طب سنتی
در صورت تأیید تمامی مدارک، شرایط فنی، و وجود مسئول فنی، پروانه تأسیس سلامت کده توسط معاونت درمان دانشگاه صادر میشود.
نکات مهم:
- پروانه صادره برای سلامت کده تنها برای فرد مؤسس و محل مشخص شده معتبر است. هرگونه تغییر مسئول فنی یا مکان باید با اطلاع و تأیید معاونت درمان دانشگاه انجام شود.
- نصب تابلو سلامت کده باید مطابق با ضوابط وزارت بهداشت و نظام پزشکی و مقررات شهرداری باشد.
- سلامت کده موظف به رعایت کامل ضوابط بهداشتی، کنترل عفونت، و دستورالعملهای اورژانس و ایمنی مندرج در آییننامه تأسیس است.
- در صورت ارائه خدمات دارویی یا مکملهای طب سنتی، دریافت مجوزهای مرتبط از مراجع قانونی الزامی است.
شرایط و استانداردهای محل تأسیس سلامتکده طب سنتی ایرانی
راهاندازی سلامتکده طب سنتی، مشابه مطب تخصصی، نیازمند رعایت دقیق ضوابط فنی، بهداشتی و ساختمانی است که توسط وزارت بهداشت و معاونت درمان دانشگاههای علوم پزشکی تدوین شده است. از مهمترین موارد مرتبط با فضای سلامتکده میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
1. حداقل مساحت و زیر بنا
- حداقل سطح زیر بنای سلامتکده برای ارائه خدمات طب سنتی، حداقل ۱۲۲ متر مربع است که شامل فضاهای اختصاصی برای فعالیتهای مختلف میباشد. این فضا باید به گونهای طراحی شود که ضمن رعایت اصول بهداشتی و ایمنی، امکان ارائه تدابیر طب سنتی به صورت مناسب و تخصصی فراهم شود.
2. الزامات ایمنی و دسترسی
- پیشبینی و تجهیز سلامتکده به سیستمهای ایمنی از جمله اطفای حریق الزامی است.
- در صورت قرارگیری سلامتکده در طبقات اول، زیرزمین یا طبقات بالاتر از همکف، وجود آسانسور مناسب جهت انتقال بیماران و مراجعین ضروری است.
3. فضاهای اختصاصی برای تدابیر طب سنتی
هر سلامتکده باید دارای فضاهای جداگانه و استاندارد برای انجام فعالیتهای مختلف باشد. این فضاها شامل موارد زیر است:
- اتاق معاینه: حداقل ۱۲ متر مربع
- اتاق فصد، حجامت و زالو درمانی: حداقل ۱۲ متر مربع با دیوارهای کاشی یا رنگ روغن قابل شستشو، کف سرامیک و کفشو
- اتاق بیماران تحت نظر: حداقل ۹ متر مربع
- اتاق غمز و دلک: حداقل ۹ متر مربع
- اتاق احیاء: حداقل ۹ متر مربع با دیوار کاشی یا رنگ روغن قابل شستشو و کف سرامیک
- اتاق سمزدایی (حقنه، قی و غیره): حداقل ۱۲ متر مربع با دیوار کاشی یا رنگ روغن، کف سرامیک، کفشو و سرویس بهداشتی اختصاصی
- اتاق آبزن: حداقل ۹ متر مربع با شرایط مشابه سایر اتاقها
- اتاق استریلیزاسیون مرکزی (CSR): حداقل ۱ متر مربع شامل فضای نگهداری تجهیزات و در صورت نیاز فضای شستشو
تبصرهها و نکات مهم:
- انجام چند تدبیر طب سنتی بهصورت همزمان در یک اتاق ممنوع است و برای هر فعالیت باید فضای اختصاصی در نظر گرفته شود.
- رعایت تفکیک فضاهای خدماتی برای خانمها و آقایان بر اساس قانون انطباق امور پزشکی ضروری است.
- سلامتکده باید دارای درب ورودی مستقل از سایر طبقات یا واحدهای ساختمانی باشد یا در صورت عدم امکان، رضایت کتبی مالکین سایر واحدها به همراه داشته باشد.
- وجود سالن انتظار مجهز و مناسب برای مراجعین یکی از الزامات استاندارد است.
- در صورت وجود بخش طب مکمل، فضاهای مربوط به آن به مجموع فضای سلامتکده افزوده میشود.
- سلامتکده میتواند فضایی برای مشاوره، مطالعه و ارائه محصولات آموزشی مرتبط با طب سنتی اختصاص دهد.
ضوابط تجهیزات و بهداشتی سلامتکده طب سنتی ایرانی
- فصد: شامل تیغ بیستوری، وسایل یکبار مصرف جمعآوری خون، گارو، مواد ضدعفونیکننده، پانسمان، ست احیاء و برانکارد.
- حجامت: شامل لیوان یکبار مصرف، تیغ بیستوری، جام خونگیری، دستگاه ساکشن، تخت مخصوص، مواد ضدعفونیکننده و پانسمان.
- غمز و دلک: تخت و تشک ماساژ، وسایل مخصوص غمز و دلک، روغنهای گیاهی و حیوانی.
- زالودرمانی: زالوی طبی، وسایل یکبار مصرف و پانسمان.
- حقنه: وسایل یکبار مصرف در اندازههای مختلف و گیاهان دارویی و مواد معدنی مورد نیاز.
- آبزن: وان یا فضای آبزن مناسب، حولههای ی
ضوابط بهداشتی محیط:
- دفع فاضلاب: باید فنی، بهداشتی و مطابق استانداردهای محیط زیست و تأیید معاونت بهداشتی باشد.
- دفع پسماند پزشکی: مطابق ضوابط هیئت وزیران و دستورالعملهای مرکز سلامت محیط و کار انجام شود.
- گندزدایی: با مواد گندزدا و نظافت مرتب محیط باید انجام شود..
- سرویس بهداشتی: باید کامل و استاندارد شامل کاشیکاری، شیر آرنجی یا پدالی، آب گرم و سرد، صابون مایع، حوله کاغذی، هواکش، توالت سالم، شترگلو و فلاشتانک باشد. حداقل یک سرویس بهداشتی فرنگی نیز الزامی است.
- سیستم اطفای حریق: مرکزی یا حداقل کپسولهای ۱ کیلوگرمی برای هر ۵۲ متر مربع به همراه هشدار دهنده حریق.
نکات مهم در دکوراسیون و طراحی داخلی مطب تغذیه و رژیمدرمانی
طراحی فضای داخلی مطب تغذیه تأثیر مستقیم بر احساس اعتماد و آرامش مراجع دارد. یک فضای گرم، حرفهای و بیاسترس، احتمال پایبندی بیماران به جلسات پیگیری را بالا میبرد. مهمترین نکات طراحی مطب تغذیه :
1. رنگبندی محیط
- انتخاب رنگهای ملایم، الهامبخش مانند: سبز زیتونی یا نعنایی (نماد سلامتی) _ نارنجی بسیار روشن (نشاطآور و انرژیبخش) _ بژ یا خاکی برای ایجاد حس تعادل
- پرهیز از رنگهای تند، سرد یا بسیار خنثی (مثل قرمز تیره، خاکستری مات)
2. نورپردازی اصولی
استفاده حداکثری از نور طبیعی در اتاق مشاوره _ نور گرم، ملایم و یکنواخت در فضای انتظار _ نور نقطهای روی میز مشاوره برای خواندن بهتر نمودارها یا رژیم _ خودداری از نورهای فلورسنت زننده یا نور مهتابی تند
3. مبلمان و تجهیزات داخلی
صندلیهای ارگونومیک و راحت برای مراجعان با طراحی ساده_ صندلی مخصوص مشاور با تکیهگاه مناسب _ وجود کمد یا قفسه برای قراردادن بروشورها، نمونه محصولات غذایی یا پروندهها
4. عناصر تزئینی و القای حس آرامش
استفاده از گیاهان طبیعی آپارتمانی مثل سانسوریا یا پوتوس (ساده و غیر آلرژیزا) _ نصب تابلوهای مفهومی مرتبط با سلامت، تغذیه، سبک زندگی سالم _ پخش موسیقی آرام و بیکلام در سالن انتظار
هزینههای دریافت پروانه سلامتکده طب سنتی
1. هزینههای دریافت پروانه سلامتکده طب سنتی با رویکرد تغذیه
برای شروع فعالیت، دریافت مجوز رسمی از وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی الزامی است. این بخش شامل:
- هزینه صدور پروانه سلامتکده: پرداخت مبلغ اولیه طبق تعرفه سالانه و متناسب با استان و شهر محل فعالیت.
- هزینه بازدید کارشناسی: پیش از صدور مجوز، کارشناسان بهداشت محیط و ایمنی فضا، سلامتکده را بازدید و ارزیابی میکنند.
- هزینه تمدید سالانه پروانه: تمدید سالانه مجوز، همراه با شرکت در دورههای بازآموزی علمی یا کارگاههای آموزشی طبق آییننامه
2. هزینههای راهاندازی و نگهداری سلامتکده
علاوه بر الزامات ساختمانی آییننامه (مانند متراژ حداقل ۱۲۲ متر مربع، ایمنی حریق، تهویه، و تفکیک فضاهای درمانی)، تأمین تجهیزات و زیرساختها نیز ضروری است.
الف) هزینههای اولیه:
- مکان سلامتکده: خرید یا اجاره فضا با کاربری مجاز، رعایت شرایط ورودی مستقل، سالن انتظار و فضاهای تخصصی مانند اتاق مشاوره تغذیه، اتاق تدابیر (حجامت، فصد، زالو) و CSR طبق متراژهای استاندارد آییننامه.
- تجهیزات تخصصی: ترازوی دقیق، دستگاه آنالیز ترکیب بدنی (BIA)، ابزار سنجش شاخصهای بدنی، رایانه و نرمافزارهای تخصصی رژیمنویسی، به همراه تجهیزات عمومی سلامتکده (برانکارد، ست احیاء، تجهیزات ضدعفونی).
- مبلمان و دکوراسیون: صندلیهای ارگونومیک با روکش قابل شستوشو، قفسه بایگانی، میز مشاوره، و طراحی داخلی مطابق الزامات بهداشتی (دیوار و کف قابل شستوشو، نور مناسب).
- لوازم اداری: پرینتر، تلفن، فرمهای مشاوره، تجهیزات ارتباطی و تبلیغاتی.
ب) هزینههای جاری ماهانه:
- اجاره یا اقساط مکان سلامتکده.
- حقوق منشی و نیروهای کمکی.
- قبوض خدماتی (آب، برق، گاز، تلفن، اینترنت).
- تمدید مجوزها و بیمه مسئولیت حرفهای.
- هزینه مواد مصرفی (وسایل یکبار مصرف، مواد ضدعفونی، کاغذ، بروشور).
- تبلیغات و بازاریابی (حضور در سامانههای نوبتدهی، مدیریت شبکههای اجتماعی، طراحی هویت بصری).
3. منابع تأمین مالی سلامتکده
طبق رویکرد آییننامه، مؤسس سلامتکده میتواند از ترکیب منابع زیر استفاده کند:
- سرمایه شخصی: سریع و کمریسک، مناسب برای پوشش هزینههای اولیه.
- تسهیلات بانکی و وامهای کارآفرینی حوزه سلامت: با ارائه طرح کسبوکار و مجوز اولیه.
- مشارکت با سرمایهگذار یا همکار حرفهای: با قرارداد رسمی و تعیین سهم سود و مسئولیتها.
حمایتهای دولتی: استفاده از تسهیلات و مشوقهای وزارت بهداشت، صندوق نوآوری و نهادهای تخصصی حوزه طب سنتی
مدیریت حرفهای، سازماندهی و سامانههای نرمافزاری در سلامتکده طب سنتی ایرانی
موفقیت و پایداری یک سلامتکده طب سنتی ایرانی، تنها به مهارت درمانگران و تنوع خدمات محدود نمیشود؛ بلکه به سازماندهی دقیق، مدیریت یکپارچه و بهرهگیری از ابزارهای فناورانه، منطبق با آییننامه وزارت بهداشت، نیاز دارد.
1_ثبت و نگهداری پرونده سلامت بیماران
طبق آییننامه، هر سلامتکده باید برای کلیه بیماران پرونده کامل و محرمانه ایجاد کند. این پرونده باید شامل اطلاعات هویتی، سوابق بیماری، نوع تدابیر انجامشده (حجامت، فصد، زالو، دلک، آبزن و…)، تاریخ انجام، نتایج و توصیههای پس از درمان باشد.
سامانههای مدیریت سلامتکده با قابلیت پرونده الکترونیک طب سنتی، امکان ثبت جزئیات هر خدمت، پیوست تصاویر یا نتایج آزمایش، و ردیابی روند درمان را فراهم میکنند.
2_نوبتدهی و پذیرش
سامانه نوبتدهی باید به گونهای تنظیم شود که از ازدحام و همزمانی بیش از حد بیماران جلوگیری کند. در بخشهایی که خدمات خاص مانند فصد یا حجامت ارائه میشود، آییننامه تأکید دارد که زمانبندی دقیق و فاصله بین بیماران رعایت شود.
سیستمهای نوبتدهی هوشمند میتوانند با ارسال پیامک یادآوری، کاهش صف انتظار و تسهیل هماهنگی بیماران را به همراه داشته باشند.
3_مدیریت مالی شفاف و گزارشدهی قانونی
بر اساس ضوابط، سلامتکده باید ثبت دقیق کلیه تراکنشها، هزینه خدمات، فروش محصولات مجاز و سایر درآمدها را نگه دارد. سامانههای مالی تخصصی میتوانند صدور فاکتور رسمی، ثبت پرداختها و تهیه گزارشهای دورهای را بهصورت خودکار انجام دهند تا در صورت بازرسی بهداشتی یا مالی، مدارک کامل و منظم باشد.
4_پیگیری بیماران و ارزیابی اثربخشی تدابیر
آییننامه بر ضرورت پیگیری وضعیت بیماران، بهویژه در خدماتی که نیاز به مراقبت پس از انجام (مانند زالودرمانی یا حقنه) دارند، تأکید میکند. استفاده از نرمافزارهای مدیریت ارتباط با بیمار، امکان ارسال نکات مراقبتی، یادآوری جلسات بعدی و ثبت تغییرات در علائم را فراهم میکند.
5_تحلیل عملکرد و بهبود مستمر خدمات
مدیر سلامتکده باید بر اساس آمار مراجعات، نوع خدمات پرطرفدار، بازخورد بیماران و نتایج درمان، برای بهبود کیفیت تصمیمگیری کند. سیستمهای نرمافزاری تحلیلی میتوانند داشبوردهای دقیق برای پایش عملکرد کارکنان، استفاده بهینه از اتاقها و مدیریت موجودی تجهیزات ارائه دهند.
سامانه جامع سلامت ایزی مد
یک نرمافزار تخصصی که میتواند تمام نیازهای سلامتکده را پوشش دهد و از ایجاد و نگهداری پرونده الکترونیک بیماران، نوبتدهی و مدیریت اتاقهای خدمات، تا ثبت مالی و گزارشدهی رسمی. چنین سامانهای، با کاهش امور اداری و خطاهای انسانی، به درمانگران امکان میدهد بر کیفیت خدمات و رضایت بیماران تمرکز کنند.
پرسنل موردنیاز در سلامتکده طب سنتی ایرانی
سلامتکدههای طب سنتی ایرانی، با توجه به گستره خدمات و تعداد مراجعان، میتوانند توسط یک پزشک متخصص طب سنتی اداره شوند یا بهصورت تیمی با ترکیب پزشکان، نیروهای فنی و پرسنل اداری فعالیت کنند. برای ارائه خدمات ایمن، قانونی و باکیفیت، حضور نیروهای حرفهای مطابق با آییننامه وزارت بهداشت ضروری است.
1. پزشک مسئول فنی سلامتکده
- حداقل یک پزشک دارای دکتری تخصصی طب سنتی ایرانی در هر نوبت کاری، به عنوان مسئول فنی حضور داشته باشد.
- استفاده از پزشکان دورهدیده و مورد تأیید وزارت به عنوان همکار مجاز است.
- اعضای هیئت علمی تنها بر اساس مقررات موجود میتوانند بهعنوان مسئول فنی یا درمانگر همکاری کنند.
وظایف مسئول فنی:
ارزیابی اولیه بیماران، انتخاب و اجرای تدابیر مناسب (مانند حجامت، فصد، دلک، ماساژ، آبزن و…)، نظارت بر کیفیت خدمات، اطمینان از رعایت اصول بهداشتی و اخلاق حرفهای، و ثبت دقیق پروندههای بیماران در سیستم الکترونیک سلامتکده.
2. پرسنل فنی دیگر
- یک کارشناس یا کاردان (ترجیحاً پرستاری) که آموزش طب سنتی ایرانی را گذرانده و مورد تأیید وزارت بهداشت باشد.
- یک کارشناس یا کاردان مدارک پزشکی برای مدیریت بایگانی و پروندهها.
- در صورت نبود فارغالتحصیل مرتبط، استفاده از سایر رشتههای پیراپزشکی با تأیید معاونت درمان دانشگاه مجاز است.
3. پرسنل اداری و خدماتی
پرسنل اداری و خدماتی
قوانین و الزامات پرسنلی
- بهکارگیری پزشکان و نیروهای فنی صرفاً طبق دستورالعملها و بخشنامههای وزارت بهداشت مجاز است.
- پزشکان و پیراپزشکان حداکثر میتوانند در دو نوبت کاری فعالیت کنند و اشتغال همزمان در سایر سلامتکدهها یا مراکز مشابه مجاز نیست.
- رعایت آییننامه اجرایی قانون اجازه تأسیس مطب در جذب پزشکان الزامی است.
- نصب کارت شناسایی روی لباس همه کارکنان در حین فعالیت، الزامی است.
راهنمای جامع جذب و حفظ بیماران در سلامتکده طب سنتی ایرانی
در دنیای پررقابت خدمات سلامت، اعتبار علمی کافی نیست؛ آنچه سلامتکده را برجسته میکند، توانایی جذب هوشمندانه مراجعان جدید و حفظ ارتباط بلندمدت با بیماران فعلی است. این راهنما، با رعایت کامل الزامات آییننامه تأسیس سلامتکده طب سنتی ایرانی، فهرستی کاربردی برای ارتقاء عملکرد مرکز ارائه میدهد:
1. ارائه خدمات با کیفیت و ارتباط انسانی مؤثر
- برقراری ارتباط محترمانه و مؤثر با مراجعان، رعایت حریم خصوصی، و ارائه تدابیر طب سنتی متناسب با مزاج و شرایط فردی از اصول اساسی محسوب میگردد.
- حتما پروندهای دقیق از سوابق درمانی و اقدامات انجامشده در پرونده الکترونیک سلامتکده ثبت و نگهداری شود تا روند درمان شفاف و منتشر شود.
2. ساخت هویت و هدف حرفهای سلامتکده
- طراحی یک هویت بصری هماهنگ با فضای حرفهای (لوگو، رنگ، یونیفرم و تابلوها) به تقویت تصویر علمی و اعتمادآفرین کمک میکند.
- معرفی خدمات تخصصی مانند حجامت پیشگیری، جالینوسی و تدابیر دارویی ویژه برای تشخیص و درمان بیماریهای خاص نیز از تمایزهای کلیدی است.
3. بازاریابی دیجیتال در چارچوب قانونی
- استفاده صحیح از فضای دیجیتال، مانند شبکههای اجتماعی و سامانههای مورد تأیید وزارت بهداشت، راهی اصولی برای دیده شدن است.
- انتشار مستند نتایج درمان (با رضایت مراجع) باید تنها پس از اخذ موافقت کتبی مجاز باشد و در قالب اطلاعرسانی علمی ارائه شود (مطابق ماده ۵ بند مربوط به تبلیغات در آییننامه) انجمن علمی طب سنتی ایران.
- بهرهگیری از سامانههایی مانند ایزیمد برای نوبتدهی، پرونده الکترونیک، پیگیری درمان و مشاوره آنلاین کاملاً توصیهشده است.
4. خدمات حمایتی و آموزشی برای مراجعان
- ایجاد گروههای مشاوره، ارسال فایلهای آموزشی طب سنتی، برگزاری کارگاههایی مانند آشنایی با مزاج و شیوه زندگی سالم، همه جزو خدمات تکمیلی است که علاقهمندان به سلامت را بیشتر جذب میکند.
- این اقدامات ضمن افزایش رضایت بیماران، موجب تداوم ارتباط و اثرگذاری بلندمدت میشود.
5. طراحی بستههای درمانی ترکیبی
- بستههای درمانی ۳ تا ۶ جلسهای شامل مشاوره، تدابیر دستی و دارویی، نظارت مستمر و پیگیری نتیجه، کیفیت درمان را ارتقا داده و باعث وفادارسازی بیماران میشود.
- این بستهها بهویژه با افزودن خدماتی مثل بررسی مزاج، کنترل عوارض و استفاده از نرمافزار سیستماتیک، متمایزتر خواهند بود.
6. تخفیف هوشمندانه و حفظ ارزش خدمات
- تخفیف باید هدفمند باشد: مثلاً تخفیف برای معرفیکننده یا ارجاعدهنده، یا مزایای ویژه در سالگرد تأسیس سلامتکده.
- اجرای قراردادهای همکاری با بیمههای سلامت یا مراکز سازمانی نیز میتواند منبع درآمد پایدار و اعتبار حرفهای ایجاد کند.
سوالات متداول
طبق آییننامه، تأسیس سلامتکده فقط توسط پزشکان متخصص یا دکترای حرفهای طب سنتی دارای پروانه معتبر امکانپذیر است. این افراد باید شرایط قانونی، صلاحیت حرفهای و مدارک تحصیلی مرتبط را ارائه دهند.
خدمات شامل ویزیت و مشاوره طب سنتی، تجویز داروهای گیاهی و فرآوردههای طبیعی مجاز، انجام تدابیر درمانی مانند حجامت، فصد، ماساژ درمانی، بادکش، اصلاح مزاج، رژیمدرمانی و سایر روشهای تأییدشده در آییننامه میباشد.
بله، اما فقط فرآوردههای گیاهی و داروهای طب سنتی که مجوز سازمان غذا و دارو را دارند و صرفاً بر اساس نسخه پزشک یا ماما عرضه میشوند. فروش هرگونه داروی شیمیایی یا مکملهای بدون مجوز ممنوع است.
بله، بر اساس نوع خدمات، حضور پرسنل دارای مجوز مانند ماما یا پرستار برای اجرای برخی تدابیر درمانی الزامی است
بله، تمام فعالیتها تحت نظارت دانشگاه علوم پزشکی و کمیسیون قانونی نظارت بر طب سنتی انجام میشود و تخطی از مفاد آییننامه میتواند منجر به تذکر، جریمه یا تعطیلی مرکز شود.
در حال حاضر ارائه خدمات آنلاین در طب سنتی فقط در چارچوب مجوزهای وزارت بهداشت و از طریق پلتفرمهای تأییدشده امکانپذیر است.
تیم تحریریه ایزی مد
از پزشکان و متخصصین حوزه سلامت، مترجمان و نویسندگان با تجربه حوزه پزشکی تشکیل شده است تا با تولید محتوای مناسب و به روز پزشکی مبتنی بر منابع علمی معتبر یاری رسان عموم مردم ایران و سلامتجویان باشد.
